jesus malaga
Banned
Como ya han comentado, las hojas de reclamaciones se piden y rellenan en el establecimiento. Y hombre, tiene todo el sentido que lo hagas solo después de todas estas vueltas, no antes.
No hay que hacer nada más. La responsabilidad posterior de mantener y tramitar esas cosas es del establecimiento.
Y tampoco merece la pena hacer cosas como adjuntar documentaciones y llevarlas a organismos. Total, estrictamente hablando el asunto, aunque mal, ya se ha resuelto. Todo lo demás solo tiene sentido si crees que falta algo por hacer, te deben algo, o esas cosas. Y hombre, es lo que ya hemos dicho... las posibilidades de que vayas a conseguir que te devuelvan esos 60 euros son escasas, y al final te va a costar más vueltas y gasolina intentar reclamarlo que lo que valen.
Lo de la reclamación oficial en el ayuntamiento por que es la forma oficial de "quejarse". No va a generar ninguna sanción o problema específico por que tampoco es que de la queja vayan a poder derivarse obligaciones o fallos legales (por ejemplo, una queja por no cumplir normas de atención a discapacitados, tener problemas de seguridad, hacer discriminaciones y cosas así SI podrían producir sanciones o inspecciones), pero si quedará anotada y contará para reflejar legalmente la insatisfacción de los clientes. Si son muchas las quejas si pueden tener problemas, pero desgraciadamente es muy habitual que la gente no lo haga, y entonces legalmente consta que "todo lo hacen a gusto del consumidor".
