Exacto, es una entidad de crédito, no un banco y los concesionarios es una de sus lineas de negocio, otra particulares tipo cofidis y otra comercios, normalmente grandes superficies. Los créditos de automoción son muy distintos de los de grandes superficies que son los que yo conozco, pero en general son bastante mas accesibles que los de la competencia según estadísticas que nos presentan a menudo. Por eso estan introducidos en muuuchos concesionarios donde la marca no financia directamente. A ver, si te decides a utilizar sus servicios, que en la tienda te expliquen TODO. Normalmente hay tres conceptos importantes, apertura-estudio, intereses, y seguro. En creditos al consumo te aseguro que solo están cobrando apertura-estudio (3-4% del total de la operacion) , y nunca intereses ni seguro. El importe de un vehículo es mayor, por lo que el concepto interes esta garantizado que lo vas a pagar, y es el concepto mas importante. Que te lo aclaren al 100% e intenta no pagar apertura, y por supuesto, el pago del seguro lo decides tú, no ellos.
El filtro de clientes de Cetelem ha bajado un poco el último año, por lo que si tienes nómina o presentas la renta si eres autónomo y NO APARECES EN NINGUNA LISTA DE MOROSOS ( RAI ASNEF) lo tienes seguro y bastante rápido.
Pero eso si, una vez que te den condiciones, consulta con tu banco y compara.
Los problemas a los que se refiere Pepe son muy típicos en gente que o bien se han informado mal, o bien a pesar de tener toda la informacion no han hecho caso de las indicaciones oportunas, es decir, como cualquier banco. Prueba a poner en google " problemas con BBVA " y tambien hay 15000. Fallos por supuesto los hay en todos lados, y como siempre, lo mejor es manejar la informacion mas precisa.
Espero servirte de ayuda.
Saludos.