Has mirado la precarga, a ver cómo está?
Es un pitorro que sale de la cabeza del amortiguador.
Al 1 (más blando) el pitorro está recogido y no se ve ninguna muesca.
Al 5 (más duro) se ven 5 muescas (creo, la mía la llevo al 2 desde que a compré).
Quita el asiento y revisa, por si acaso.