Que pasa Lucellos, oye creo que tu problema es que no has instalado bien los Drivers de la VCI (eso suponiendo que cuando la conectas a la moto tienes el interruptor de PARADA-MARCHA en RUN), ves al panel de contol de tu PC, y en agregar o quitar programas asegurate de que hay instalado un programa llamado Harley-Davidson Super Tuner Drivers (Driver Removal) deberian de haber dos este y el Screamin Eagle Pro Super Tuner, si solo te sale el del Pro Super Tuner es que los Drivers no se han instalado, repasa el manual y vuelve ha intentar instalarlos.
Tambien puedes saber si estan bien instalados si conectas la VCI al PC, te vas a controladores de dispositivos del PC, hay a parte de todos los demas dispositivos de PC te deberia salirte la VCI , y si no tiene un controlador asociado te tendria que salir un pequeño icono que te indicara que el dispositivo no funciona correctamente, precisamente por falta del controlador (Driver).
Ten en cuenta que a veces la VCI no pasa la prueba de compatibilidad con Windows y te sale un mensaje en pantalla el cual tendras que aceptar y decirle que aun así quieres instalar el programa, si no te sale el mensaje tendras que buscar los Drivers manualmente e instalarlos tu mismo.
Pues nada espero te sirva de ayuda, un saludo.